Les avantages d'être abonné.e
Comment ça marche ?
FAQ
Qu’est-ce que l’abonnement aux capsules Lightinderm ?
L’abonnement mensuel aux capsules de sérum vous permet de recevoir chez vous, tous les mois (ou tous les 2 mois ou 3 mois selon votre choix de rythme), vos capsules de sérum Lightinderm. Plus besoin de passer commande, vous recevez automatiquement vos capsules, à l’adresse de votre choix, sans interrompre votre soin.
Quand est-ce que je reçois mes capsules en abonnement ?
Lorsque vous commandez votre abonnement, il prend effet le jour même et votre 1er mois de traitement choisi vous est expédié́. Les mois suivants, à la date anniversaire de votre commande initiale, l’envoi automatique pour le/ les programme(s) que vous avez choisi(s) lors de la souscription de votre abonnement se déclenche automatiquement et vos capsules sont expédiées.
Est-ce que je peux modifier mon abonnement ?
Vous avez la possibilité de changer de programme d’un mois sur l’autre, ajoutez un programme de soin, simplement, au gré des besoins de votre peau, de son évolution, et de vos envies. Gérez vos prochains envois mois par mois grâce
au calendrier des expéditions (vous pouvez avancer ou repousser la date en fonction de vos besoins de capsules, « passer » la prochaine expédition...)
Mais aussi ! Modifier l’adresse de livraison de votre abonnement au gré de vos déplacements depuis votre espace client.
Nous vous alertons par email 9 jours avant l'expédition de votre commande afin que vous puissiez réaliser les modifications nécessaires (sans modification de votre part, la commande sera identique à celle du mois précédent).
Comment puis-je annuler ma commande ?
Nos abonnements sont sans engagements, vous pouvez l'annuler, jusqu'à 7 jours avant la date de son renouvellement automatique. Rendez-vous sur votre espace personnel sur le site, rubrique mes abonnements. Vous pouvez également
contacter notre service client, par téléphone ou par mail à l'adresse contact@lightinderm.com, pour demander l'annulation, jusqu'à 7 jours avant la date de renouvellement automatique.