CGU Programme de fidélité et parrainage

CONDITIONS GÉNÉRALES D’UTILISATION DU PROGRAMME FIDÉLITÉ PARRAINAGE 

 

Les présentes conditions générales d’utilisation (CGU) du programme My Lightinderm et Light & Friends (ci-après « le Programme ») constituent les principes généraux d’accès et de participation au Programme de Fidélité et de Parrainage. 

Le Programme de Fidélité et de Parrainage Light & Friends est géré par la Société: 

Lightinderm, société par actions simplifiée, ayant son siège social situé au 4, rue Meissonier, 75017 Paris, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 528 062 813, exerçant son activité sous le numéro de TVA intracommunautaire n° FR68528062813 et titulaire notamment de la marque LIGHTINDERM marque française de cosmétique premium et innovante (ci-après dénommée « LIGHTINDERM ») 

 

ACCEPTATION ET MODIFICATION DES CGU 

L’adhésion au Programme est soumise à l’acceptation sans réserve et au respect des CGU et CGV. Les présentes Conditions Générales peuvent faire l’objet de modifications, corrections ou mises à jour dans leur rédaction en cas d’évolution du Programme.  

Du fait des évolutions possibles du Programme et des statuts, nous nous réservons la possibilité de modifier les CGU. Il vous est donc conseillé de vous référer régulièrement à la dernière version des CGU. 

Par ailleurs, si une ou plusieurs stipulations des CGU sont déclarées nulles ou caduques par l’application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision judiciaire définitive émanant d’une juridiction compétente, les autres stipulations resteront valables et appliquées. 
Aucune modification, correction, mise à jour ou suppression ne pourra donner lieu à indemnisation pour l’Adhérent au Programme ou ses ayants droits. 

CONDITIONS ET MODALITES D’ADHESION AU PROGRAMME DE FIDÉLITÉ ET DE PARRAINAGE 

  1. CONDITIONS D’ADHESION

Le Programme de Fidélité et de Parrainage est proposé à toute personne physique, âgée de 18 ans minimum (ci-après « l’Adhérent »). L’adhésion au Programme est réservée à un usage strictement personnel et à un seul compte par personne physique. 

Lightinderm se réserve le droit de procéder à toute vérification et de demander tout document permettant de justifier l’identité de la personne titulaire du compte adhérent au Programme. 

 

L’adhésion au Programme est sans obligation d’achat. Elle est conditionnée par la création d’un compte client sur le site Lightinderm.com, et aux renseignements d’informations personnelles complètes et exploitables renseignées dans ce compte de la part de l’Adhérent. 

 

  1. 2. MODALITÉ DE SOUSCRIPTION

Tout Client adhère automatiquement et gratuitement au Programme lors de la création de son compte personnel sur le site Lightinderm.com. 
 
Les achats en boutique et auprès de nos revendeurs ne permettent pas l’accès au Programme de fidélité et parrainage et au cumul de points fidélité. 

2.1. DONNEES D’INSCRIPTION 

L’Adhérent doit obligatoirement communiquer les données suivantes dans le cadre de son inscription au Programme de Fidélité et de Parrainage : 

  • Civilité 
  • Nom 
  • Prénom 
  • Email 
  • Adresse postale pour la livraison de sa commande 
  • Date anniversaire pour obtenir les points offerts dans le cadre du Programme à cette date 

Les formulaires contenant des données incomplètes ou erronées ne seront pas pris en compte. 

En cas de changement de ses données personnelles l’Adhérent devra en informer Lightinderm dans les meilleurs délais via la rubrique « Mon Compte » du Site ou par écrit auprès du service client par mail à contact@lightinderm.com. 

L’Adhérent se porte garant de la véracité de toutes les informations qu’il aura fournies à Lightinderm. 
 
Lightinderm ne pourra être tenue responsable en cas de non-réception d’une offre, d’impossibilité d’utilisation d’une prestation ou d’un avantage résultant du fait d'informations incomplètes, obsolètes ou erronées. 

En s’inscrivant au Programme de Fidélité et de Parrainage, L’Adhérent a la possibilité de recevoir les communications Lightinderm. 

 

PRÉSENTATION ET FONCTIONNEMENT DU PROGRAMME MY LIGHTINDERM et LIGHT & FRIENDS  

PROGRAMME FIDELITE MYLIGHTINDERM 

 

  1. 1. CUMUL DE POINTS

1.1 PÉRIMÈTRE 

 

Chaque dépense effectuée sur le Site Lightinderm permet à l’Adhérent de cumuler des points. L’Adhérent cumule également des points le jour de son anniversaire si la date de celui-ci est bien renseigné dans le Compte client, lors des Journées Privilège (si l’Adhérent réalise des achats ce jour là) et lorsqu’il souscrit à son premier abonnement. Les points fidélité permettent d’évoluer au sein des 6 statuts du Programme My Lightinderm. 

Le cumul des Points est valable pendant les périodes de soldes, les Offres Privées et le jour d’utilisation des Journées Privilèges. 
 
 1.2 : MODALITÉS DU CUMUL DE POINTS 
 
Les modalités de cumul de Points sont les suivantes : 
- 1€ dépensé = 1 Point fidélité crédité 
- Journée Privilège = points doublés pour tout achat effectué sur le site lors de cette journée 
- Jour anniversaire = 150 points offerts 

- Première souscription à un abonnement : points doublés  

 

 

1.3 : OBTENTION DES BONS D’ACHATS 

 

L’Adhérent a la possibilité d’obtenir un bon d’achat dématérialisé dès lors que le nombre de points fidélité requis est atteint. 
Tout Bon d’Achat est utilisable à tout moment dans la limite de sa durée de validité (spécifiée pour chaque Bon d’Achat dans l’email reçu par le Client). Le Bon d’Achat est strictement personnel et utilisable en une seule fois pour tout achat d’un montant au moins égal à sa valeur faciale, uniquement sur le site Lightinderm.com.  
L’Adhérent devra communiquer une adresse e-mail valide et accepter de recevoir des communications de la part de Lightinderm aux fins de recevoir ses Bons d’Achat par voie électronique. 
Les Bons d’Achat ne pourront être échangés contre des espèces, ni en totalité, ni en partie et ne pourront être cédés à titre onéreux. 

La date de validité d’un bon d’achat ne pourra être prolongée. 
Les Bons d’Achat sont non cumulables avec toute autre offre en cours ou autre code promotionnel et ne s’appliquent que pour l’achat de produits (services et cartes cadeau sont exclues), frais de port non inclus.  

Le Bon d’Achat : 

  • peut être utilisé en une seule fois sur le site Lightinderm (le montant d'achat hors frais de port et frais de douane doit être strictement supérieur au montant du Bon d’Achat) 
  • est lié au compte client et non cessible 
  • est valable pendant les journées privilèges 
  1. STATUT ET CHANGEMENT DE STATUT

Le Programme de Fidélité distingue 6 statuts en fonction du nombre de Points cumulés par l’Adhérent du Programme. 
Le nombre de Points cumulés détermine le Statut auquel l’Adhérent a accès : 
 

- Statut White : entre 0 et 599 points 

- Statut Cream : entre 600 et 899 

 - Statut Bronze : entre 900 et 1199 points ; 
- Statut Silver : entre 1200 et 1699 points 
- Statut Gold : entre 1700 et 2499 points 

- Statut Platine : à partir de 2500 points 

 

L’information relative au Statut de l’Adhérent apparaît au sein de l’espace « Mon Compte » sur le Site Lightinderm. 
L’Adhérent peut également obtenir cette information en contactant le service client par courrier électronique à l’adresse contact@lightinderm.com 
 

L’Adhérent change de statut dès lors qu’il atteint le nombre de Points cumulés suffisant du statut supérieur sauf retour de produits engendrant une déduction de Points. Le changement de statut peut donc être ascendant ou descendant. L’Adhérent sera informé de son changement de statut par voie électronique. 

A l’issue d’une période d’inactivité de 12 mois sans achats tout Adhérent possédant un statut Gold ou supérieur redescendra automatiquement au statut Silver et perdra les avantages acquis aux statuts supérieurs à moins que ceux-ci aient déjà été réclamés avant la perte dudit statut. 

  1. UTILISATION DES AVANTAGES

Les avantages sont valables au choix dans le catalogue « Produits» , uniquement sur demande en étant connecté à son compte personnel le Site Lightinderm.  

Les avantages sont nominatifs et ne peuvent être utilisés que par l’Adhérent titulaire du compte Fidélité. 

 

1.4 : OBTENTION DES CADEAUX EXCLUSIFS 

 

Après l’entrée dans le nouveau statut et lorsque le client validera sa commande suivante, il déclenchera l'obtention du cadeau exclusif / forme : bon d'achat valable uniquement sur le cadeau du statut concerné. 

 

 

PROGRAMME DE PARRAINAGE – LIGHT & FRIENDS  

 

Offre de lancement – valable jusqu’au 30/06/2024 

 

Pour pouvoir parrainer le parrain doit :  

 

Posséder un Compte client Ligthinderm  

Avoir effectué au moins 1 achat sur le site Lightinderm 

 

1.1 : RECOMPENSES DU PARRAINAGE 

 

- Pour le parrain = Un mois de traitement offert sous forme de coupon remise d’une valeur de 85€ TTC, applicable sur une prochaine commande sur le site, ou sur le prochain renouvellement d’abonnement, si le Client a un abonnement en cours. 

 

  • Les Bons d’Achat ne pourront être échangés contre des espèces, ni en totalité, ni en partie et ne pourront être cédés à titre onéreux. 
  • Les bons d’achats sont utilisables en une seule fois, si le client applique le bon d’achat sur un produit d’un montant inférieur, il sera considéré comme utilisé en totalité 
  • La date de validité d’un bon d’achat ne pourra être prolongée, ici pas plus de 3 mois. 
  • Les Bons d’Achat sont non cumulables avec toute autre offre en cours ou autre code promotionnel et ne s’appliquent que pour l’achat de produits, frais de port non inclus (les services et cartes cadeau sont exclus)  

 

  • Pour le Filleul = Un bon de remise d’une valeur de 85 euros TTC 

 

  • Le bon d’achat n’est utilisable que sur la première commande du Filleul sur le site Lightinderm, pour un achat contenant obligatoirement un Appareil Lightinderm (appareil / pack / offre découverte...)  
  • Valable pour une seule utilisation par Filleul. 
  • Les Bons d’Achat ne pourront être échangés contre des espèces, ni en totalité, ni en partie et ne pourront être cédés à titre onéreux. 
  • La date de validité d’un bon d’achat ne pourra être prolongée, ici pas plus de 3mois. 
  • Les Bons d’Achat sont non cumulables avec toute autre offre en cours ou autre code promotionnel et ne s’appliquent que pour l’achat de produits incluant un appareil, frais de port non inclus (les services et cartes cadeau sont exclus) 

 

  1. : MECANIQUE DU PARRAINAGE 

 

Un code unique de parrainage sera envoyé par mail pour chaque parrain​. 

 

Une fois la commande validée par le filleul avec le code du parrain, celui-ci reçoit un bon de remise 100% valable sur l’achat d’1 boite de capsules à la carte ou applicable sur son prochain renouvellement automatique d’abonnement (si le Client a un abonnement en cours à la date de la validation de commande du Filleul). 

 

  1. 5. ARRET DU PROGRAMME

Lightinderm se réserve le droit d’arrêter le Programme My Lightinderm et/ou Light & Friends ou de le modifier à tout moment, sans indemnisation, sous réserve d’en informer les Adhérents par courrier ou courrier électronique et en ligne en respectant un préavis d’un mois minimum. Les modifications pourront notamment porter sur : 

  • Le barème de Points et les statuts de fidélité 
  • Les avantages 
  • Les CGU 

En cas d’arrêt du Programme, les Adhérents pourront utiliser leurs avantages acquis (Journée Privilège et Bons Cadeaux) dans la limite de leur date de validité. 

DONNÉES PERSONNELLES 

Les données personnelles collectées sont traitées par Lightinderm dans le cadre de l’inscription au Programme Fidélité et Parrainage et aux fins de l’animation et de la gestion de ce dernier (gestion des commandes, fourniture de services personnalisés, communication d’offres ciblées), et, le cas échéant, par leurs partenaires techniques dans le cadre de la gestion du programme. 

Pour toute information complémentaire concernant le traitement de vos données personnelles, veuillez-vous référer à la Politique de Confidentialité https://lightinderm.com/politique-de-confidentialite/  

Conformément à la loi Informatiques et Libertés du 6 janvier 1978 modifiée, l’Adhérent bénéficie d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données personnelles le concernant, ainsi que d’un droit d’opposition au traitement de ces données à des fins de prospection commerciale directe. Ce droit lui sera également offert à la réception de tout message. En cas de demande de suppression des données, les avantages acquis dans le cadre du programme Light & Friends seront définitivement perdus. 

L’Adhérent peut exercer ces droits en écrivant par email à l’adresse suivante contact@lightinderm.com ou par courrier à l'adresse suivante : Paris Santé Cochin – Lightinderm - 27 rue du faubourg Saint-Jacques - 75014 Paris 

PROPRIETE INTELECTUELLE 

Les marques qui apparaissent dans le cadre du Programme sont des marques déposées et protégées par le droit des marques. Tout usage desdites marques sans autorisation constitue une contrefaçon. 

INFORMATIONS – RÉCLAMATION 

  1. RELATIONS CLIENTELE

Pour toute question ou tout commentaire concernant le Programme, L’Adhérent peut contacter le Service Client Lightinderm : 

 

  • Par email à l’adresse contact@lightinderm.com 
  • Par téléphone au 09.63.50.03.27 (coût d’une communication locale) du lundi au vendredi de 10h à 17h 
  • Par courrier à l’adresse : Paris Santé Cochin – Lightinderm - 27 rue du faubourg Saint-Jacques - 75014 Paris 

 

  1. RÉCLAMATION

Pour toute réclamation ou question relative au Programme, L’Adhérent doit contacter le Service Client Lightinderm, dans les meilleurs délais : 

 

  • Par email à l’adresse contact@lightinderm.com 
  • Par téléphone au 09.63.50.03.27 (coût d’une communication locale) du lundi au vendredi de 10h à 17h 
  • Par courrier à l’adresse : Paris Santé Cochin – Lightinderm - 27 rue du faubourg Saint-Jacques - 75014 Paris 

CESSATION DE LA PARTICIPATION AU PROGRAMME 

  1. A L’INITIATIVE DE L’ADHÉRENT

L’Adhérent peut, à tout moment, cesser sa participation au Programme en notifiant sa décision : 

  • par Email : à l’adresse suivante contact@lightinderm.com en justifiant de son identité. 

La cessation de l’adhésion au Programme aura pour effet la suppression ferme et définitive des Points cumulés et des avantages acquis. 

  1. A L’INITIATIVE DE LIGHTINDERM

Lightinderm se réserve le droit de suspendre l’adhésion d’un Adhérent, voire de désactiver son compte fidélité, notamment : 

  • En cas de fraude, de tentative de fraude ou de vol de l’Adhérent, ou du Bénéficiaire assimilé à ce dernier, en ligne ; 
  • En cas de nombre anormalement élevé de transactions sur une même journée d’achats et/ou en plusieurs jours ; 
  • En cas d’incident de paiement non régularisé dans un délai d’1 mois à compter de la première relance de Lightinderm ou de ses partenaires de paiement ; 
  • En cas d’agissements de nature à perturber le fonctionnement du site Internet, du Programme; 
  • En cas de non-respect des présentes CGU ; 
  • En cas d’ouverture multiple de compte client par une même personne ; 
  • Si l’adhérent ne réalise aucun achat pendant une durée consécutive de 12 mois  
  • En cas de décès de L’Adhérent. 

La désactivation du compte aura pour effet la perte ferme et définitive des Points cumulés et des avantages acquis ou associés, sans qu’aucune indemnité ne puisse être réclamée par L’Adhérent. 

RESPONSABILITÉ 

  1. RESPONSABILITÉ DE LIGHTINDERM

D’une manière générale, Lightinderm assure, au titre d’une obligation de moyens, la gestion du Programme ainsi que la fourniture des avantages associés. 

Lightinderm ne saurait voir sa responsabilité engagée en cas de : 

  • Dysfonctionnement du programme 
  • Perte du compte client 

Les photographies, textes, graphismes, informations reproduites et illustrant le Programme, les Services et les Avantages n'entrent pas dans le champ contractuel. En cas d’erreur manifeste entre les caractéristiques des produits et services et leur représentation, Lightinderm ne saurait voir sa responsabilité engagée.  

 

DROIT APPLICABLE 

Les présentes CGU sont soumises à l’application du droit français. 
Seule la version française fait foi.